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  “經營之神”松下幸之助曾說：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”實踐證明，企業中70%以上的問題是由于溝通不暢所造成的，高效溝通是企業持續發展的關鍵因素之一，而跨部門溝通作為重要一環，在企業經營過程中起到的作用不容忽視。

  8月15日，瑤安集團2021年第三期員工培訓如期進行。本次培訓邀請到“企業執行力王牌訓練師”——齊磊老師帶來《跨部門溝通與有效協作》課程的分享。

   齊老師首先帶領大家了解溝通的關鍵要素及跨部門溝通協作的要點，緊接著探討跨部門協作常見心理障礙，并幫助大家理清了跨部門工作配合協作和溝通的思路，深刻認識到跨部門溝通打破“部門墻”的重要性。

   平日工作里總是互相不理解、推諉扯皮的各個部門，一旦角色發生轉換，站在對方的立場思考，也會陷入同樣的困境。原來大家都只顧著表達自己的觀點，卻忽略了用心傾聽，更沒有給出即時的、積極的反饋。為提升學習效果，齊老師擺脫傳統理論灌輸式講授，采用教學互動、小組成員互動贏取積分等多元化教學方式，給予大家全新的學習體驗，增強了課堂的互動性，現場氛圍熱烈。

   了解自己與他人的性格和溝通風格，是建立高效率溝通的前提。通過“人際溝通的周哈里窗模型”的案例分析與學習，讓大家更清晰了解自己，也了解團隊中其他人的性格特點，從而找到更適合彼此的溝通方式。

   一天的課程緊張且充實，大家紛紛表示掌握了行之有效的溝通方法和技巧，懂得了各自為政的部門之間彼此包容理解的意義，為日后跨部門有效溝通與合作奠定了良好基礎。

  至此，瑤安集團本年度三期全體員工培訓已全部圓滿結束。在這個競爭日益激烈的時代，沒有終身職業，只有終身學習。今后，瑤安集團也將持續為員工提供更多業務培訓與管理培訓，不斷提升員工專業能力與綜合素質，為集團發展儲備更多優秀力量！